I nostri articoli - HOTEL & TOURISM MANAGEMENT GROUP

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L'impatto della mancanza di competenze nel settore alberghiero sulla soddisfazione del Cliente.

Nel panorama dinamico e competitivo dell'industria alberghiera, la competenza gioca un ruolo fondamentale nel plasmare l'esperienza del cliente e, in ultima analisi, nell'influenzare i livelli di soddisfazione. Il livello di competenza del personale alberghiero non solo influisce sulla qualità del servizio offerto, ma costituisce anche la chiave di volta della percezione e della fedeltà degli Ospiti.

Conoscenza teorica versus esperienza pratica

Nel campo della conoscenza e dell'apprendimento, le teorie sono strumenti fondamentali per la comprensione di concetti e principi tuttavia, quando si tratta di applicazioni reali, spesso esiste un divario evidente tra teoria e pratica.

L'acquisizione di un immobile preesistente e l'importanza degli interventi di ristrutturazione, ammodernamento o rebranding

Le ristrutturazioni e l’ammodernamento aiutano a rinnovare e migliorare la funzionalità degli spazi, risolvendo eventuali problemi esistenti e migliorando le caratteristiche dell'immobile dove è necessario creare un'atmosfera invitante che attirerà clienti o affittuari. Il rebranding, invece, consente di rivitalizzare l'identità dell'immobile, conferendogli un aspetto e un'atmosfera nuovi, in linea con un marchio aziendale.
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